- Por desconocimiento de compra: cuando el cliente alega no haber realizado la compra, razón que entra dentro de la categoría de fraude.
- Transacción no autorizada: el cliente afirma que una persona no autorizada realizo la compra sin su consentimiento, razón que entra dentro de la categoría de fraude.
- El producto no concuerda con la descripción: el cliente reporta que el producto o servicio recibido no fue el especificado por el comercio.
- Crédito no procesado: cuando el cliente solicita la devolución de una compra realizada.
- Transacción duplicada: ocurre cuando se procesa más de una vez la misma compra.
